Question

1)что такое конфликт, какова его структура?

2)по каким основаниям классифицируют конфликты?

3)что мешает и что помогает адекватному восприятию конфликта?

4)какие качества личности помогают бесконфликтному общению и конструктивному разрешению конфликтов? как вы думаете, какие из этих качеств присущи?         ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОЧЕНЬ НУЖНО

Answer 1

Социальный конфликт — столкновение, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение.
Противоречия могут быть

примиримыми антагонистическими (непримиримыми).

Конфликты могут проходить несколько стадий:

конфликтная ситуация, в ходе которой происходит осознание возникших противоречий; нарастание конфликта; спад; исход конфликта

Выделены пять стратегий поведения в конфликтной ситуации:

Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать. Избегание — уход от конфликтной ситуации. Компромисс — совместное решение, удовлетворяющие обе стороны. Соперничество — активное противостояние другой стороне. Сотрудничество — попытка прихода к совместному решению.

качества личности: усение понять, простить, наити золотую середину, невспыльчивость, умение адекватно оценивать ситуацию и другие

Answer 2

Ответ:

1)что такое конфликт, какова его структура?

Конфликт – противоречие между двумя лицами или группами лиц. Он может вызываться расхожими целями или интересами, которые противоречат друг другу. Если мнения людей слишком сильно различаются, и эти люди находятся в контакте друг с другом, между ними также может вырасти конфликт. Конфликт также характеризуется процессом накаливания и кульминацией.

2)по каким основаниям классифицируют конфликты?

Конфликты разнятся по своим масштабам и по своей причине. Конфликт может быть между двумя друзьями из-за неразрешенного вопроса. Это может быть просто спор, который даже не доходит до драки.
Но еще это может быть масштабная война между двумя государствами из-за территории. А может быть и гражданская война между двумя партиями в стране.
Таким образом, конфликты различают по их происхождению и масштабу.
Конфликты также могут происходить с участием насилия и без него. Также можно классифицировать их по длительности – некоторые длятся меньше дня, а некоторые продолжаются десятилетиями.

3)что мешает и что помогает адекватному восприятию конфликта?

Эмоции и особенно гнев и обида мешают адекватному пониманию происходящего. Если хотя бы один из участников способен понять корень конфликта и обуздать эмоции, то возможность его скорого разрешения увеличивается.

4)какие качества личности помогают бесконфликтному общению и конструктивному разрешению конфликтов? как вы думаете, какие из этих качеств присущи?    

Здесь важно умение признавать свои ошибки. Скорее всего ошибки совершили обе партии, замешанные в конфликте, и потому обеим следует признаться, что они были не правы. Важно умение идти на контакт.